AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
§ 1 Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten als Vertragsbestandteil für alle Kaufverträge, die zwischen der Firma Frank's Spice Shop als Verkäufer und einem Kunden als Käufer über das Kataloggeschäft oder das Internet unter www.ayurveda-gewuerze.de, www.ayurveda-gewuerzshop.de, www.govindam.de zustande kommen.
Indem Sie als Käufer eine Bestellung in unserem Online-Shop oder eine Katalogbestellung aufgeben, akzeptieren Sie die nachstehenden Regeln als Vertragsbestandteil.
Diese Regeln sollen den Vertragsschluss vereinfachen indem Einzelheiten nur ein Mal für alle Kunden verfasst werden und informieren Sie über Ihre Rechte und Pflichten.
Alle Vereinbarungen, die zwischen uns als Parteien, Verkäufer und Käufer im Rahmen eines Fernabsatzgeschäftes getroffen werden, sind in dem Kaufvertrag (Bestellung und Bestätigung), diesen Geschäftsbedingungen und der Auftragsbestätigung des Verkäufers schriftlich niedergelegt. Als Schriftform gilt auch die Form als E-Mail.
§ 2 Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung unseres Sortiments im Online-Shop und in unserem Verkaufskatalog stellt kein bindendes Angebot dar. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
Je nach Lagerbestand kann es sein, dass wir dieses Angebot nicht sofort oder nicht mehr annehmen können. Hierüber werden Sie aber unverzüglich informiert.
Die Auskunft bezüglich Lieferbarkeit im Online-Shop ist aus technischen Gründen nicht möglich. Wir informieren Sie über Änderungen oder streichen nicht lieferbare Produkte aus dem Angebot.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
Unsere angegebenen Preise gelten ohne die Versandkosten. Mehrwertsteuer und Verpackungskosten sind im Preis enthalten. Wir berechnen einen Versandkostenanteil im Inland bis 25,- € Bestellwert, in Höhe von 4,90 €. Ab 25,- bis 125,- € Bestellwert fallen 6,90 € Versandkosten an. Ab einem Bestellwert über 125,- € liefern wir versandkostenfrei. Bei Versand ins Ausland stellen wir die tatsächlich entstehenden Versandkosten nach Gewicht der Lieferung in Rechnung und es kann kein Versandkostenfreibetrag gewährt werden. Lieferungen ins Ausland erfolgen mit DPD. Auslandsüberweisungen nur mit SWIFT-Code. Anfallende Kosten bei Auslandszahlungen werden nicht von Franks Spice Shop getragen.
Der Kaufpreis ist ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen fällig, nachdem Ihnen die Rechnung mit der Ware zugegangen ist. Sie haben also 14 Tage Zeit, die Ware zu prüfen.
Eine Aufrechnung, auch bei Geltendmachung von Mängelrügen oder Gegenansprüchen, ist ausgeschlossen. Wir sind aber dann damit einverstanden, wenn die Gegenansprüche Ihrerseits rechtskräftig festgestellt, von uns anerkannt wurden oder unstreitig sind.
Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts sind Sie nur berechtigt, wenn der Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.
Preis- und Sortimentsänderungen behalten wir uns vor.
§ 4 Liefer- und Leistungszeit
Für Produkte aus dem Lagerbestand besteht eine Lieferzeit von erfahrungsgemäß 7-10 Werktagen. Eine verbindliche Lieferfrist können wir jedoch nicht zusagen, da auch wir von Zulieferern abhängig sind.
Erfolgt keine Lieferung innerhalb von 20 Tagen nach Bestätigung der Bestellung, haben Sie das Recht, die Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, also den Kaufvertrag zu stornieren, ohne dass Ihnen irgendwelche Kosten entstehen.
Aus organisatorischen Gründen bitten wir um Verständnis, dass wir in einigen Fällen die Gesamtbestellung nicht auf einmal liefern. Eine etwaige Erhöhung der Versandkosten durch die Teillieferung geht natürlich zu unseren Lasten.
§ 5 Gewährleistung und Haftung (Reklamationen)
Sie haben neben Ihren Rechten aus § 6 bei Vorliegen eines von uns zu vertretenden Schadens das Recht, von uns Nacherfüllung zu verlangen, soweit wir nicht nach den gesetzlichen Bestimmungen berechtigt sind, diese zu verweigern. Wenn Sie etwas reklamieren möchten, setzen Sie uns eine angemessene Nachfrist von 14 Tagen, in der wir von Ihnen die Möglichkeit zur Nachbesserung erhalten. Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises sind ausgeschlossen, solange eine Nachbesserung möglich ist und als vertragsgemäß gilt.
Die Nacherfüllung kann nach unserer Beurteilung durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung neuer Ware erfolgen. Wir wählen immer den Weg, der für beide Vertragsparteien schnell und zumutbar ist. Die Nachbesserung gilt mit dem zweiten vergeblichen Versuch als fehlgeschlagen. Ist die Nachbesserung fehlgeschlagen, können Sie nach Ihrer Wahl Herabsetzung des Kaufpreises verlangen oder den Rücktritt vom Vertrag erklären.
Unsere Haftung für Schäden, die aufgrund eines Fehlers an einer Ware entstanden sind, beschränken wir wie üblich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
§ 6 Widerrufsbelehrung gemäß §§ 312 d Abs. 1; 355 BGB (Rücksendungen)
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sie können Ihre Vertragserklärung (Bestellung) innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Kaufgegenstände widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt dieser Belehrung, nicht jedoch vor Zugang der Ware. Eine erste Teillieferung gilt als Zugang für die Produkte, die bereits geliefert sind. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung. In jedem Fall sind Sie verpflichtet, die Ware nach einem Widerruf unverzüglich zurückzusenden. Ansonsten gehen wir davon aus, dass Sie die Ware doch behalten wollen. Die Einhaltung der Frist müssen Sie im Zweifel nachweisen.
Den Widerruf richten Sie bitte an:
Frank's Spice Shop, Buchweg 59, D-59846 Sundern.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beidseitig empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Der Rücksendung sind das der Lieferung beiliegende Rücksendeformular und die Rechnungskopie beizufügen, um eine Zuordnung zu ermöglichen. Rücksendungen können nur in der Originalverpackung angenommen werden.
Die Rücksendung richten Sie bitte an folgende Adresse:
Franks Spice Shop & Verlag, Buchweg 59, D-59846 Sundern.
Der Verbraucher hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
Bei mangelhafter, beschädigter oder verdorbener Ware erstattet Frank's Spice Shop die Kosten der Rücksendung.
Bücher, nicht original verpackte CD’s, MC’s und Videokassetten fallen nur unter die Möglichkeit des Widerrufs, wenn sie sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden. Verbrauchsgegenstände wie Cremes, Nahrungsergänzungsmittel, Lebensmittel etc. fallen nach dem Gesetz nicht unter die Möglichkeit des Widerrufs.
Ausgeschlossen von der Rücksendung sind:
Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde. Lebensmittel sind grundsätzlich von der Rücksendung ausgeschlossen. Geöffnete Ware oder benutzte Waren ohne deklarierte Mängel sind ebenfalls von der Rücksendung ausgeschlossen.
LEBENSMITTEL
Im Falle des Nachweises qualitativer Mängel gelieferter Lebensmittel werden Beanstandungen nur binnen 3 Tagen nach Empfang der Ware bei entsprechender Berechtigung anerkannt. Die Annahme von retournierten Lebensmitteln ist nur nach vorheriger Absprache möglich, wobei sich Frank's Spice Shop ausdrücklich vorbehält, Wertersatz zu verlangen.
VERDERBLICHE GÜTER
Das Rückgaberecht gem. § 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wonach die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen rückgesendet werden kann, ist für Lebensmittel ausgeschlossen. Ein Rückgaberecht ist lediglich bei Vorliegen qualitativer Mängel möglich.
§ 7 Datenschutz
Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten werden unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Teledienstedatenschutzgesetzes (TDDSG) gespeichert und vertraulich behandelt.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Kaufvertrag vor.
§ 9 Anwendbares Recht
Die Beziehungen zwischen den Vertragsparteien regeln sich ausschließlich nach dem in der BR Deutschland geltenden Recht.
§ 10 Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Klauseln aus diesen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der anderen Bedingungen unberührt.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
Die Plattform finden Sie unter https://webgate.ec.europa.eu/odr/
Unsere Email: frandra@t-online.de
VERKAUFS- UND LIEFERBEDINGUNGEN:
Versandkosten Inland (Deutschland)
- bis 50,- € Bestellwert: 5,90 €
- über 50,- € bis 180,- € Bestellwert: 6,90 €
- ab 180,- € Bestellwert: versandkostenfrei
- Nachnahmegebühr = zzgl. 4,50 € je Bestellung
Versandkosten Ausland (Österreich/Niederlande)
- bis 35,- € Bestellwert: 10,90 €
- ab 35,- € bis 250,- € Bestellwert: 13,90 €
Auslandsversandkosten entsprechend den Preisen von DPD oder als Nachnahmeversendung von DHL (Deutsche Post) gestaffelt.
- Kein Mindestbestellwert
- Lieferzeit: 7-10 Tage für vorrätige Produkte
- Lieferung: per DPD oder Nachnahme-Pakete per DHL
- Rückgaberecht: Sie haben das Recht, jede Sendung innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt ohne Begründung an uns zurückzusenden, sofern die Produkte ungeöffnet sind. Dies gilt jedoch nicht für Lebensmittel und verderbliche Güter (siehe § 6 der AGB). Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Das Widerrufs- und Rückgaberecht erlischt spätestens 4 Monate nach Eingang der Ware beim Empfänger. Die Rücksendung erfolgt bei Bestellungen über einen Betrag von mehr als 40,- € auf unsere Kosten.
* Rücksendeanschrift: Franks Spice Shop & Verlag, Buchweg 59, D-59846 Sundern – Versand nur per Deutsche Post